Betrouwbare telecompartner cruciaal: zonder telefoon geen business
HTH Chemicals is een internationaal handelskantoor voor kunststof grondstoffen. Met het hoofdkantoor in Baarn en een kantoor in Slowakije, bedient de organisatie binnen en buiten Europa ongeveer zeshonderd klanten. Telecom is één van de belangrijkste facetten voor het bedrijf: zonder telefoon geen business. Gerben Bakker, Financial Manager bij HTH Chemicals, vertelt hoe hij in Overeem Telecom een betrouwbare partner heeft gevonden.
Goede en snelle service
Twaalf jaar geleden koos HTH Chemicals voor de vervanging van de telefooninstallatie al voor Overeem Telecom. “Overeem Telecom is net als ons gevestigd in Baarn”, vertelt Gerben. “Waar het kan werken wij het liefst met lokale ondernemers, omdat het serviceniveau vaak een stuk hoger is dan bij grote leveranciers. Dit is al die jaren ook gebleken. Bij vragen of probleem staan ze bij Overeem altijd direct voor je klaar.”
Telefonie via internet
Toen de uitfasering van ISDN bekend werd gemaakt, stond HTH Chemicals voor de keus om de centrale aan te laten passen of een nieuwe installatie te monteren. Het werd het laatste. Gerben: “Ondanks dat de oude installatie nog perfect werkte, vonden we het na twaalf jaar tijd voor vernieuwing. We hebben ervoor gekozen om volledig over te gaan op VoIP. We beschikken nu over geavanceerde nieuwe toestellen, waarmee bijvoorbeeld ook videoconferencing mogelijk is. Deze toestellen moesten we nog wel aanschaffen, maar onze centrale zit nu volledig in de cloud. We nemen alles rondom telefonie als één dienst af bij Overeem Telecom. Dit betekent dat je vooraf geen grote investeringen hoeft te doen en we voor onderhoud en service volledig op ze kunnen rekenen. Zo weten we zeker dat we 24 uur per dag bereikbaar zijn.”
Vlekkeloze overstap
De overstap naar de nieuwe telefonieomgeving vond Gerben best spannend. “Uit ervaring weet ik dat er op zulke momenten nog weleens wat fout gaat, daarom was ik voorbereid op alle mogelijke problemen. Dit was echter nergens voor nodig! Alles ging vlekkeloos, we hebben maximaal tien minuten zonder telefoon gezeten. Bovendien weet ik dat als er toch problemen ontstaan, Overeem Telecom dit snel en goed oplost. Dit vertrouwen is de belangrijkste reden dat wij met hen samenwerken.”
Wilt u meer weten over onze samenwerking of wat we voor uw onderneming kunnen betekenen? Neem dan hier vrijblijvend contact met ons op.
© 2018 | Algemene Voorwaarden | Privacy Verklaring